아고다 환불불가 취소 후기 ft. 호텔 메일 발송

오늘은 아고다에서 후쿠오카 호텔을 예약했다가 환불한 후기를 적어보려 합니다.

가족끼리 가는 여행인데 다들 성인이다 보니 방을 따로 쓰는 게 좋을 것 같아 방을 각각 2개씩 예약했습니다.

트윈룸이랑 원 베드룸 이렇게 두개로 예약하려고 했는데 트윈룸이 아예 없더라고요.

아고다 호텔 환불불가 요청 후기

가족여행인데 다른 호텔을 쓰는 것은 좀 아닌 것 같아 기존에 예약했던 방을 취소하려고 보니 환불불가였더라고요.

호텔 결제할 때 꼼꼼히 보지 못한 제 잘못도 있지만 당장 내일 쓸 호텔도 아니고 다음 달에 사용할 호텔이 환불이 안 된다는 게 좀 그렇더라고요.

아고다 측에서는 호텔에 환불 요청 사항과 첨부 파일을 보내서 호텔이 ok 하면 환불해 준다고 하더라고요.

그래서 일단은 메일이나 보내보자 싶어서 아고다 앱에서 취소 요청을 하고 메일을 보냈습니다.

호텔에 취소면제 수수료 요청을 할 때 사유를 직접 영문으로 작성해야 하더라고요.

파파고의 도움을 빌려서 메일을 보냈더니 금방 답장 메일이 도착했습니다.

아고다에서 제가 보낸 호텔 예약 취소 요청을 숙소에 전달하였다는 내용이었습니다. .

48시간 내로 답장을 준다고 하니 일단은 기다려보기로 했습니다.

만약 당일날 환불을 요청한다면 예약금액의 100%가 부과된다고 하니 조금이라도 더 빨리 취소하는 것이 좋을 것 같습니다.

그리고 바로 다음날 취소 수수료 없이 환불이 되었다는 답장을 받았습니다.

아고다에서도 확인해보니 이렇게 호텔 예약이 무료로 취소된 것을 확인할 수 있었습니다.

제가 결제한 호텔 예약이 환불불가한 상품이라서 걱정했는데 다행히 무료로 취소를 할 수 있었습니다.

혹시 전액 환불이 안 되면 어쩌나 걱정했는데 예약 취소가 금방 되어서 정말 다행이었습니다.

환불은 취소가 되자마자 금액이 들어오는 것은 아니고 시간이 소요되는데요.

호텔 환불은 예약 취소가 되면 즉시 환불 처리가 되지만 카드결제이기 때문에 시간이 더 소요된다고 합니다.

저도 신용카드로 환불요청을 해서 3일인가 후에 환불금액이 들어왔던 것 같습니다.

환불 처리

저는 환불금을 받기까지 2일 정도 걸렸던 것 같습니다.

환불이 어떻게 진행되고 있는지는 아고다의 예약 관리에서 확인할 수 있습니다.

예약 관리에서 환불 진행 상황을 보는 방법은 pc보다는 앱을 통해서 보는 게 더 간편하더라고요.

아고다 앱 하단에 있는 [예약]에 들어간 뒤 [취소된 예약]으로 들어갑니다.

여기에서 예약 취소한 숙소를 보면 '환불 처리 중'이라는 문구가 나와있는데요.

눌러보니 아고다에서 환불 처리를 완료하였으니 카드나 계좌로 7일 이내에 환불 금액이 입금될 예정이라고 나옵니다.

결론은 호텔 측에서 환불 요청을 받아줬기 때문에 전액 환불을 받을 수 있었는데요.

저처럼 환불불가한 숙박 상품을 취소해야한다면 아고다를 통해서 숙박업체 측에 메일을 보내보는 것을 추천드립니다.

이상 아고다 호텔 환불 후기를 마치도록 하겠습니다.

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