카카오택시 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

오늘은 카카오택시 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대해 정리해보았습니다. 

예전에 카카오택시 분실물 찾는 방법에 관한 글을 포스팅한 적이 있는데 그때 많은 분들이 고객센터 전화번호를 물어보시더라고요. 

그래서 정리해보았습니다. 

1. 카카오T 고객센터 전화번호 
2. 카카오택시 고객센터 이용법 

 

 

카카오택시 고객센터 전화번호 

 

카카오뱅크 고객센터를 제외하고 카카오T와 카카오 고객센터는 별도로 콜센터를 운영하고 있지 않습니다. 

그래서 카카오택시 고객센터는 전화번호로 연결하여 상담사와 통화하는 대신 모바일 채팅만 가능합니다. 

모바일에서 카카오T 고객센터 상담사와 연결하여 채팅을 할 수 있는데요. 그럼 지금부터 방법을 알려드리겠습니다. 

 

 

먼저 카카오톡에 들어가주세요. 카카오톡에서 카카오T 고객센터를 친구추가하여 채팅을 진행해주세요. 

상담사 연결을 입력하시면 왼쪽 사진과 같이 상담사 연결하기 안내 문구가 뜨는데요. 상담사 연결하기를 누른 후 택시/블랙/펫 서비스를 선택해주시면 됩니다.

챗봇이 아닌 상담사 연결의 경우 채팅을 할 때 상단에 상담직원과 채팅중이라고 표시가 뜹니다. 

 

 

모바일 상담 채팅이라 뭔가 불편할 것 같은데 막상 해보면 오히려 전화로 상담하는 것보다 더 편하더라고요. 

고객센터에 전화하려고 하면 대기도 너무 길어서 연결이 안 되는 경우도 많은데 카카오T 모바일 채팅은 연결이 정말 빠른 편이예요. 

 

카카오택시 분실 환불 등 해결방법 

 

카카오택시 이중결제 환불이나 분실물 발생 시에는 챗봇으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 

그럼 바로 카카오택시 고객센터 챗봇 이용법을 알려드릴게요. 

 

 

카카오T 고객센터 앱에 들어간 후 택시/블랙/펫을 선택하시고 본인이 탄 택시를 확인 후 이용기록 선택하기를 눌러주세요. 

분실물 발생 접수, 이중결제 환불 접수 외에도 다양한 신고접수를 할 수 있습니다. 최근에는 카카오택시 팁이 도입되면서 감사팁 강요 제보 신고도 추가되었더라고요.

웬만한 신고접수는 상담사 연결없이도 챗봇으로 가능하니 챗봇을 통해서 접수를 하면 될 것 같습니다. 

이상 카카오택시 고객센터 사용법에 관한 포스팅이었습니다. 감사합니다.