아시아나 항공 동명이인 존재 회원가입 문제 해결

이름과 생년월일이 똑같은 사람으로 인해 아시아나 항공 회원가입이 안 되었던 후기를 적어보겠습니다.

저같은 이유로 아시아나 항공 회원가입을 못 하신 분들은 많이 없겠지만 똑같은 일을 겪은 분들을 위한 해결 방법까지 알려드리겠습니다.

아시아나 회원번호 이미 존재함 (ft. 동명이인)

저는 이번에 처음 아시아나 항공에 회원가입을 하는 것인데 이미 회원번호가 존재한다고 나왔습니다.

예전에 내가 만들었던 적이 있던가 싶어 회원번호를 조회해보니 또 회원번호는 없다고 나왔습니다. 이거 참 귀신이 곡할 노릇이더라고요.

결국 문제를 해결할 수 없어 아시아나에 고객센터에 문의를 남겼는데요. 회원의 경우 홈페이지에서 답변을 받을 수 있지만 비회원은 이메일로 답변을 받는다고 하더라고요.

3일 정도 지나니 문의를 접수했다는 메일을 받았고 다음날에 이메일로 답변을 받을 수 있었습니다.

아시아나 항공 측에서 성함, 생년월일이 동일한 동명이인 정보가 조회될 수 있다는 답변이었습니다.

이런 경우에는 온라인 가입이 불가능하여 직원의 조치 후 회원가입을 할 수 있다고 하더라고요.

그래서 바로 고객센터로 유선 문의를 하기로 했습니다. 아시아나 클럽 고객센터의 경우 1588-8180으로 전화하시면 됩니다.

대기가 엄청 길었는데 거의 10분 정도 기다리다가 마침내 직원분과 통화연결을 할 수 있었습니다. 참고로 유선 문의는 평일 오후 6시까지만 가능하답니다.

무튼 자초지종을 설명하고 직원분께서 정보를 조회해봤더니 역시나 생년월일까지 같은 동명이인이 존재하더라고요.

저한테 oo구에 거주하시냐고 물었는데 살아본 적도 없고 가본 적도 없는 곳이었어요. 제가 거주하지 않는다고 말하니 직원분께서 그러면 이 분과 다른 분으로 간주하고 새로 회원가입을 할 수 있도록 조치를 취해주겠다고 말씀하셨습니다.

마침내 회원가입에서 더이상 회원번호가 이미 존재한다는 창이 나오지 않았습니다. 그리하여 드디어 4일만에 회원가입 진행을 완료하였습니다.

만약에 저처럼 회원가입을 하려는데 이미 회원번호가 있다면 일단 '회원번호 찾기'를 해보시고 회원정보가 나오지 않으면 고객센터에 문의하셔야 합니다.

아시아나 항공 홈페이지에 들어가시면 상단에 고객의 말씀이 있는데 여기서 문의하시면 됩니다. 만약 못 찾으시겠는 분들은 링크를 누르시면 바로 페이지로 이동합니다.

저처럼 처음 아시아나 항공에 가입한 회원은 웰컴쿠폰을 받을 수 있는데요.

웰컴쿠폰 이벤트는 9월 30일까지이며 올해까지 아시아나 항공을 사용하는 경우 쿠폰을 사용할 수 있다고 합니다.

이코노미 클래스에 한해 국제선의 경우 왕복 최대 4만원까지 할인이 된다고 합니다.

아시아나 항공 홈페이지에서도 특가 할인이 다양하고 쿠폰도 사용할 수 있으니 좋더라고요.

지난 번에도 에어서울을 이용했을 때 오히려 홈페이지 통해서 구매한 금액이 오히려 트립닷컴, 스카이스캐너보다 더 저렴하더라고요.

이상 아시아나 항공 홈페이지 회원가입 안됨 문제를 해결한 후기를 마치도록 하겠습니다. 다음 포스팅에서는 아시아나 항공 탑승 후기로 돌아오겠습니다.

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