네이버페이 고객센터 문의 전화번호 정리해보았습니다

여러분은 온라인 쇼핑을 할 때 주로 어느 곳을 이용하시나요? 저는 요즘 네이버쇼핑을 자주 이용하고 있습니다. 네이버페이 결제도 간편하고 적립도 많이 해주는 데다가 네이버 애드포스트 수익을 네이버페이로 전환하고 있기 때문에 최근에는 쿠팡보다 네이버쇼핑을 더 많이 하게 되더라고요. 네이버페이를 사용하다 보면 환불이나 사용에 관해 궁금증이 생기기도 하는데요. 오늘은 네이버페이와 관련하여 고객센터 문의방법과 고객센터 전화번호에 대해서 알아보려 합니다. 

 

1. 네이버 고객센터 문의하기 
2. 챗봇/채팅상담 및 메일문의하기
3. 네이버 고객센터 전화번호 

 

1. 모바일 or 온라인으로 네이버 고객센터 문의하기

 

 

 

 

네이버페이 고객센터를 사용하는 방법은 모바일과 온라인 둘 다 가능합니다. 네이버, 다음 포털사이트에 '네이버페이 고객센터'를 검색하면 상단에 바로 고객센터 홈페이지가 있어서 바로 이동 가능합니다. 고객센터 홈페이지 메인 화면을 보시면 자주 묻는 질문, FAQ, 온라인상담 등 잘 정리되어 있어서 이용하기 편하실 겁니다. 참고로 핸드폰보다 컴퓨터로 고객센터를 이용하는 게 더 편리하답니다! 

 

 

 

《네이버페이 고객센터 모바일 홈화면》 

 

 

 

 

네이버 고객센터에는 자주 묻는 질문이 정리되어있습니다. 

 

※자주 묻는 질문 best 10

1. 후불결제 서비스는 무엇인가요?

2. 후불결제 서비스는 어떻게 신청하나요?

3. '오픈뱅킹, 네이버페이 자동이체(출금이체)' 관련 문자를 받았습니다. 이건 무엇인가요?

4. 네이버페이 현장결제(QR결제) 시 포인트가 적립되나요?

5. 취소/반품 후 실제 환불까지는 얼마나 소요되나요?

6. 실제 상품 금액보다 더 많은 금액이 계좌에서 출금되었습니다.

7. 무통장입금 결제는 어떻게 해야 하나요?

8. 현금영수증은 어디에서 확인하나요?

9. 세금계산서를 발급받고 싶어요.

10. 네이버페이에서 상품을 구매할 때(카페 등), 사기 페이지는 어떻게 구별하나요?

 

 

이 외에도 FAQ를 통해 궁금한 내용을 찾아보고 바로 문제를 해결하실 수도 있습니다. 만약 궁금한 사항이 자주 묻는 질문이나 FAQ에 없다면 1. 챗봇/채팅(톡톡)상담, 2. 이메일 문의, 3. 고객센터 전화 상담을 통해서 궁금증을 해결하실 수 있습니다. 

이 외에도 챗봇/채팅(톡톡)상담을 통해 해결하거나 채팅상담 운영시간 외 문의하실 경우에는 메일문의하기를 이용할 수 있습니다. 저 같은 경우는 챗봇/채팅상담을 통해 여러 번 궁금증을 해결한 적이 있어요. 답장도 빠르고 오히려 전화로 문의하는 것보다 문제점이 더 일찍 해결되더라고요. 

 

 

 

2. 챗봇/채팅상담과 메일 문의 

 

 

 

 

 

네이버페이 메인화면 왼쪽을 보시면 상단부분에 네이버페이 챗봇/상담이 있고 아래로 내리면 '온라인 문의하기'를 통해 메일로도 문의를 할 수 있습니다.

 

 

 

네이퍼페이 고객센터 전화번호 

 

 

온라인 문의보다는 전화로 상담을 하는 것이 편하신 분들도 있으실 텐데요. 네이버페이 고객센터 전화번호를 입력해도 안 나오다보니 전화번호를 궁금해하시는 분들이 계시더라고요. 네이버페이 고객센터 전화번호는 네이버페이 고객센터 메인화면 가장 마지막에 나와있습니다! 

 

 

네이버페이 고객센터 전화번호는 1588-3819입니다. 결제도용신고는 1588-3816으로 하시면 됩니다. 

저도 네이버페이 고객센터 전화를 이용해본 적이 있는데 대기시간이 좀 길다는 것이 단점입니다. 그래도 확실히 말로 하니까 더 편하긴 하더라고요 :) 

 

 

 

 

이렇게 네이버페이 고객센터와 관련하여 많이 묻는 질문들을 정리해보았는데요. 도움이 되었길 바라며 이만 글을 마치도록 하겠습니다.