넷플릭스 해지 방법 환불 조건 알아보기

오늘은 넷플릭스 해지 방법과 함께 환불 가능한 조건에 대해 알아보았습니다.

넷플릭스는 자동 결제되는 OTT이기 때문에 결제를 하지 않는다고 해서 자동으로 해지가 되는 것은 아니랍니다.

넷플릭스는 직접 해지 신청을 해야하는데 이때 모바일 앱에서도 해지를 할 수 있습니다.

넷플릭스 해지 방법 By 모바일

1. 넷플릭스 모바일 앱 들어가기

먼저 넷플릭스 앱에 로그인이 되어있는 경우에는 프로필을 선택하면 아래의 왼쪽 사진과 같은 홈화면이 보이실텐데요.

2. 계정 페이지 들어가기

여기서 홈화면 상단을 보시면 본인 계정의 프로필 아이콘이 보입니다. 프로필 아이콘을 클릭한 후에 계정에 들어가주세요.

계정에 들어가면 멤버십 해지, 결제수단 변경, 자동결제일 등을 확인할 수 있습니다.

3. 멤버십 해지하기

만약에 구독을 하는 도중에 해지를 하는 거라면 남은 기간에 대해 환불을 받을 수 있는데요.

불 조건 및 방법에 대해 설명해놓았으니 스크롤을 내려 확인해주세요.

이제 멤버십 해지 사유를 선택한 후에 해지 신청을 클릭하면 해지가 완료됩니다. 만약 다음 결제일까지 기간이 남아있다면 해지 예정일에 멤버십이 종료됩니다.

그러나 멤버십 이용 중에 해지를 했을 때 남은 기간동안에도 넷플릭스 이용을 안 한다면 이를 환불받을 수 있는데요.

저도 이 부분이 궁금해서 넷플릭스 고객센터를 찾아보았습니다.

우선 넷플릭스 멤버십 이용 시 환불받을 수 있는 방법이 2가지가 있다고 해요.

첫번째는 넷플릭스 멤버십 가입 후 7일 이내에 해지 신청을 할 경우입니다.

가입한 지 7일 이내로 해지 신청을 하는 경우에는 결제한 금액 전액을 환불받을 수 있다고 해요.

두 번째는 멤버십 이용 중에 해지 신청을 할 경우입니다. 사실 넷플릭스에서는 해지를 할 경우에는 다음 자동 결제일 하루 전까지 이용할 수 있게 해주고 따로 환불은 해주지 않습니다.

그렇다면 이 기간을 이용하지 않고 환불 할 수 있는 방법은 없나 이용 약관을 알아보았는데요.

현재 이용약관은 찾을 수 없어 2022년 넷플릭스 이용약관을 가져와보았는데요.

여기서 해지 관련 이용약관을 보면 "멤버십을 이용하지 않은 기간이나 이용하지 않은 Netflix 콘텐츠에 대한 환불 또는 크레딧은 제공되지 않습니다"라고 나오더라고요.

다시 말해 도중에 멤버십 해지를 할 경우에는 그냥 남은기간 동안 구독 서비스를 이용해야하고 환불은 안된다는 말인 것 같습니다.

그래도 혹시 모르니 넷플릭스에 직접 문의하실 분들은 이메일로 문의할 경우 help@netflix.com에 문의하거나 080-579-7000으로 전화를 걸면 됩니다.