카카오택시 핸드폰 분실 시 해결 방법

오늘 포스팅은 카카오택시에서 핸드폰을 분실했을 때 대처 방법을 알려드리겠습니다.

저도 며칠 전에 카카오택시를 탔다가 핸드폰을 두고 내릴뻔한 경험을 했는데요. 다행히 기사님께서 빠르게 캐치하셨기에 망정이지 아니면 그대로 분실했을 거예요.

저 같은 상황이라면 다행이겠지만 만약 이미 택시는 떠나버리고 핸드폰을 분실한 상황에서는 어떻게 해야 할까요?

카카오택시에서 핸드폰 분실했다면?

일반 택시에서는 기사님께서 핸드폰을 발견하지 않는 이상 먼저 연락을 취할 방법이 없습니다.

그러나 카카오택시는 다행히 본인이 이용한 택시 차량을 찾는 방법이 있답니다.

카카오톡만 있으면 간단하게 본인이 탄 차량 조회가 가능하답니다. 그러면 분실물 차량을 조회하는 방법을 알려드릴게요.

첫 번째, 카톡에서 카카오 T 고객센터를 검색해 주세요. 그냥 카카오 T로 검색하면 조회가 안되니 꼭 카카오 T 고객센터 채널로 들어가야 합니다!

두 번째, 채팅방 하단을 보시면 파란 박스에 있는 채널 메뉴를 눌러주세요. 그리고 상담 시작을 클릭합니다.

세 번째, 문의하실 서비스 선택에서 택시/블랙/펫을 선택합니다. 이제 카카오택시 이용기록을 볼 수 있습니다.

여기서 이용한 카카오택시의 날짜/시간, 출발지/도착지를 확인하여 핸드폰 분실 택시 차량을 찾을 수 있습니다.

해당 택시를 찾았다면 이제 이용기록 선택하기를 누르시면 됩니다. 그러면 분실물 발생 접수가 보입니다.

분실물 발생 접수를 누르면 분실품목을 선택할 수 있으며 휴대폰 분실 시에는 '휴대폰'을 누르시면 됩니다.

여기서 동승인이 휴대폰을 분실한 건지, 호출자의 휴대폰을 분실한 건지 물어보는데요.

만약 본인이 부른 카카오택시에서 핸드폰을 분실했다면 두 번째 박스에 있는 '상담사 연결하기'를 누르면 됩니다.

그러면 상담사분께서 해당 택시 기사님의 연락처를 확인하여 분실물을 찾을 수 있습니다.

또한 택시를 이용한 지 3일이 지나지 않았다면 카카오T 앱에서도 탑승 택시 차량의 기사님께 전화를 할 수 있는 기능이 있습니다.

핸드폰을 분실한 택시 차량을 이용한 지 3일이 지나지 않았다면 카카오T 앱을 통해 기사님께 전화할 수 있는 방법이 있습니다.

카카오 T 앱에 들어가면 오른쪽 하단에 내 정보가 있습니다. 여기서 이용기록을 누르고 탑승한 택시 내역을 선택할 수 있습니다.

차량을 이용한 지 7일 이내로 차량 번호 조회 가능합니다. 3일 이내에서 택시 기사님께 전화할 수 있는 기능이 있습니다.

저는 이미 택시를 이용한 지 일주일이 지난지라 차량번호와 기사명이 *로 가려져있어 일부만 보였는데요.

하지만 택시 차량을 이용한지 3일이 지나지 않았다면 기사님께 전화할 수 있는 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 7일 이내로 차량 번호 조회도 가능합니다.

이상 호출한 카카오택시에서 핸드폰 분실 시 대처 방법을 알려드렸습니다.

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