kt 고객센터 전화번호 주말 챗봇 케이톡 이용 방법

오늘은 KT 통신사 고객센터를 이용하는 분들에게 도움이 될만한 정보를 들고 왔습니다. 첫 번째로 kt 고객센터 전화번호와 두 번째는 kt 고객센터 주말 이용 여부, 마지막으로는 평일/주말 이용가능한 챗봇 연결 방법을 알려드리겠습니다. 

 

kt 고객센터 전화번호 & 주말에도 연결 가능 여부 

 

 

먼저 kt 고객센터 전화번호를 알려드리겠습니다. kt 유선상품 전화번호는 지역번호+100을 누르시면 kt 통신 폰에서 무료로 전화를 거실 수 있습니다. 아니면 080-000-9999로 전화를 거시면 됩니다. kt 집전화로 전화를 걸 시에는 국번 없이 100으로 거시면 됩니다.

 

무선상품 고객센터 번호는 휴대폰으로 전화를 걸 시 국번없이 114를 누르거나 080-000-1618을 누르시면 무료로 연결이 가능합니다. 만약 kt에 가입되지 않은 핸드폰으로 이용할 경우에는 1588-0010으로 거시면 유료로 연결이 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

무선상품과 유선상품 모두 이용시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 오후 12시부터 1시까지는 점심시간이니 참고 바랍니다. 평일에만 이용하실 수 있으며 고장신고와 통화품질 상담의 경우 24시간 이용하실 수 있습니다. 

 

 

kt 챗봇 케이톡 이용 방법

 

 

요금 안내, 번호변경, 요금납부, 서비스 가입 등 다양한 문의를 상담원 연결이 아닌 케이톡을 통해서도 하실 수 있습니다. kt 홈페이지(kt.com)에 들어가신 후에 상단에 있는 케이톡을 누르시면 됩니다. 오히려 상담원과 연결 하는 경우 대기시간이 길기 때문에 단순 문의는 케이톡으로 하는 것이 훨씬 빠르답니다. 케이톡 이용방법은 다음과 같습니다.

 

 

 

자주 하는 질문부터 케이톡에 문의사항을 검색하시면 챗봇을 통해 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다. 평일에만 고객센터 연결이 가능하기 때문에 주말에 이용하거나 통화 대기시간이 긴 경우에는 케이톡을 이용하시면 좋을 것 같습니다. 이상 궁금한 점을 해결하셨기를 바라며 글을 마치도록 하겠습니다.